Widerrufsrecht / Rücktrittsrecht für Verbraucher
Informationen gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG)
Stand: 31.07.2026
1. Geltungsbereich
Diese Rücktrittsbelehrung gilt für Verträge zwischen
INDEMA
Feldgartenweg 375
8311 Markt Hartmannsdorf
Österreich
E-Mail: admin@werbelogos.eu
Website: www.werbelogos.eu
nachfolgend „Betreiber“ genannt,
und Verbrauchern, soweit ein Vertrag im Fernabsatz über www.werbelogos.eu abgeschlossen wird und ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht.
Die Belehrung betrifft insbesondere kostenpflichtige Plattformpakete und sonstige unmittelbar vom Betreiber angebotene entgeltliche digitale Plattformleistungen.
2. Wer ist Verbraucher?
Verbraucher sind Personen, bei denen das jeweilige Rechtsgeschäft nicht zum Betrieb eines Unternehmens gehört.
Ob ein Nutzer als Verbraucher oder Unternehmer einzustufen ist, richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den Umständen des jeweiligen Vertragsabschlusses.
Die Plattform richtet sich überwiegend an Unternehmen, Sponsoren, Veranstalter, Vereine und Organisationen.
Wird eine Leistung im Rahmen einer unternehmerischen Tätigkeit bestellt, besteht grundsätzlich kein Rücktrittsrecht nach dem FAGG.
Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
3. Rücktrittsrecht
Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Bei Verträgen über Dienstleistungen sowie bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, beginnt die Rücktrittsfrist grundsätzlich mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
Der Tag des Vertragsabschlusses wird bei der Berechnung der Frist nicht mitgerechnet.
4. Ausübung des Rücktrittsrechts
Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, vom Vertrag zurückzutreten.
Die Erklärung ist zu richten an:
INDEMA
Feldgartenweg 375
8311 Markt Hartmannsdorf
Österreich
E-Mail: admin@werbelogos.eu
Website: www.werbelogos.eu
Sie können dafür das am Ende dieser Belehrung enthaltene Muster-Rücktrittsformular verwenden.
Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.
Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt es, wenn die Erklärung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist abgesendet wird.
5. Elektronische Rücktrittsfunktion
Soweit für einen über www.werbelogos.eu abgeschlossenen Vertrag gesetzlich eine elektronische Rücktrittsfunktion vorgeschrieben ist, wird diese über die Online-Benutzeroberfläche bereitgestellt.
Die Rücktrittsfunktion ermöglicht es insbesondere, einen betreffenden Vertrag beziehungsweise eine betreffende kostenpflichtige Leistung auszuwählen und den Rücktritt elektronisch zu erklären.
Nach Eingang einer elektronischen Rücktrittserklärung wird dem Verbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben eine Bestätigung über den Eingang zur Verfügung gestellt.
Die Möglichkeit, den Rücktritt auf andere gesetzlich zulässige Weise, insbesondere per E-Mail, zu erklären, bleibt davon unberührt.
6. Folgen des Rücktritts
Wenn Sie wirksam vom Vertrag zurücktreten, erstatten wir die von Ihnen für den betreffenden Vertrag erhaltenen Zahlungen grundsätzlich unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Rücktrittserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Für die Rückzahlung werden keine zusätzlichen Entgelte berechnet.
Abweichungen können sich insbesondere ergeben, wenn bereits während der Rücktrittsfrist auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers mit der Erbringung einer Dienstleistung begonnen wurde.
7. Beginn einer Dienstleistung während der Rücktrittsfrist
Bestimmte Leistungen von werbelogos.eu können unmittelbar nach Abschluss des Vertrags bereitgestellt werden.
Dies betrifft beispielsweise:
- Freischaltung eines kostenpflichtigen Pakets,
- Erweiterung von Kontofunktionen,
- Erhöhung von Limits für Werbelogos oder Werbeflächen,
- Freischaltung zusätzlicher Plattformfunktionen,
- Premium- oder Hervorhebungsfunktionen,
- sonstige unmittelbar bereitgestellte Dienstleistungen.
Soll die Leistung bereits während der 14-tägigen Rücktrittsfrist beginnen, kann der Verbraucher ausdrücklich verlangen, dass wir vor Ablauf dieser Frist mit der Vertragserfüllung beginnen.
Ein solches Verlangen wird – soweit gesetzlich erforderlich – gesondert eingeholt und dokumentiert.
8. Anteiliges Entgelt bei bereits begonnener Dienstleistung
Hat ein Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung bereits während der Rücktrittsfrist beginnt, und tritt er anschließend vor vollständiger Leistungserbringung vom Vertrag zurück, kann ein angemessener Betrag für die bis zum Zeitpunkt des Rücktritts bereits erbrachte Leistung zu zahlen sein.
Der Betrag richtet sich nach dem Verhältnis der bis zum Rücktritt erbrachten Leistung zum Gesamtumfang der vertraglich vereinbarten Leistung.
Dies gilt nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
9. Erlöschen des Rücktrittsrechts bei vollständig erbrachten Dienstleistungen
Bei einer Dienstleistung kann das Rücktrittsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vor Ablauf der 14-tägigen Frist entfallen, wenn:
- die Dienstleistung vollständig erbracht wurde,
- der Verbraucher zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wird, und
- der Verbraucher bestätigt hat, zur Kenntnis genommen zu haben, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung sein Rücktrittsrecht verliert.
Ist für die Dienstleistung ein Entgelt zu zahlen, werden die gesetzlich erforderlichen Zustimmungen und Bestätigungen gesondert eingeholt.
Eine bloße Zustimmung zu den AGB ersetzt diese erforderlichen Erklärungen nicht.
10. Digitale Dienstleistungen
Bestimmte Funktionen von werbelogos.eu können als digitale Dienstleistungen einzustufen sein.
Dazu können insbesondere Funktionen gehören, die es Nutzern ermöglichen:
- Benutzerprofile online zu verwalten,
- Werbelogos und Werbeflächen zu verwalten,
- Sponsoring-Anfragen zu bearbeiten,
- Nachrichten auszutauschen,
- Daten und Statistiken abzurufen,
- Such-, Matching- oder Verwaltungsfunktionen zu verwenden.
Für solche Leistungen gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen für Dienstleistungen beziehungsweise digitale Leistungen.
11. Digitale Inhalte
Digitale Inhalte sind Daten, die in digitaler Form bereitgestellt werden.
Soweit werbelogos.eu selbst kostenpflichtige digitale Inhalte anbietet, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, besteht grundsätzlich ebenfalls ein 14-tägiges Rücktrittsrecht ab Vertragsabschluss.
Das Rücktrittsrecht kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig entfallen, wenn insbesondere:
- der Verbraucher ausdrücklich zustimmt, dass mit der Vertragserfüllung bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wird,
- der Verbraucher bestätigt, zur Kenntnis genommen zu haben, dass er dadurch sein Rücktrittsrecht verliert, und
- die weiteren gesetzlich erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Die erforderlichen Erklärungen werden gegebenenfalls gesondert eingeholt.
12. Werbelogos anderer Nutzer
Werbelogos, Logo-Dateien, Markenunterlagen oder sonstige Inhalte, die von Sponsoren oder anderen Nutzern auf werbelogos.eu bereitgestellt werden, sind grundsätzlich keine vom Betreiber verkauften digitalen Inhalte.
Der Zugriff oder Download eines solchen Werbelogos richtet sich nach:
- der jeweiligen Sponsoring- oder Werbevereinbarung,
- den Nutzungsbedingungen des Rechteinhabers,
- der erteilten Freigabe,
- der jeweiligen Kooperation und
- den sonstigen zwischen den beteiligten Nutzern vereinbarten Bedingungen.
Ein Rücktritt von einem kostenpflichtigen Plattformpaket führt daher nicht automatisch dazu, dass Verträge oder Vereinbarungen zwischen Sponsor und Veranstalter rückabgewickelt werden.
13. Verträge zwischen Sponsoren und Veranstaltern
Sponsoring-, Werbe-, Lizenz- oder Kooperationsverträge, die über werbelogos.eu zwischen Nutzern angebahnt werden, werden grundsätzlich unmittelbar zwischen den beteiligten Nutzern geschlossen.
werbelogos.eu ist – soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart – nicht Vertragspartner dieser Vereinbarungen.
Ob bei solchen Verträgen ein Rücktrittsrecht besteht, richtet sich nach:
- den beteiligten Vertragsparteien,
- dem Inhalt des jeweiligen Vertrags,
- der Verbraucher- oder Unternehmereigenschaft der Beteiligten und
- den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Ein solcher Rücktritt ist grundsätzlich gegenüber dem jeweiligen Vertragspartner und nicht gegenüber werbelogos.eu zu erklären.
14. Kein gesetzliches FAGG-Rücktrittsrecht bei Unternehmergeschäften
Das gesetzliche Rücktrittsrecht nach dem FAGG betrifft grundsätzlich Verbraucherverträge.
Wird ein kostenpflichtiges Plattformpaket oder eine andere Leistung für Zwecke der unternehmerischen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit bestellt, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Rücktrittsrecht nach dem FAGG.
Dies betrifft insbesondere typische geschäftliche Buchungen durch:
- Unternehmen,
- gewerbliche Sponsoren,
- Unternehmer,
- beruflich handelnde Veranstalter,
- Organisationen, soweit sie im konkreten Geschäft als Unternehmer handeln.
Entscheidend ist jedoch die rechtliche Einordnung des jeweiligen Vertrags und nicht allein die Bezeichnung des Nutzers.
Freiwillige Kulanzregelungen des Betreibers bleiben unberührt.
15. Kostenlose Leistungen
Für ausschließlich kostenlose Plattformfunktionen, bei denen kein entgeltlicher Vertrag abgeschlossen wird, ergeben sich aus einem Rücktritt grundsätzlich keine Rückzahlungsansprüche.
Die Beendigung oder Löschung eines kostenlosen Benutzerkontos richtet sich nach den Nutzungsbedingungen und den verfügbaren Kontofunktionen.
16. Rücktritt und Benutzerkonto
Der Rücktritt von einem kostenpflichtigen Paket führt nicht automatisch zur vollständigen Löschung des Benutzerkontos.
Soweit technisch vorgesehen, kann das Konto nach dem Rücktritt:
- auf ein verfügbares kostenloses Paket zurückgestuft,
- in seinen Funktionen eingeschränkt oder
- auf Wunsch des Nutzers gesondert gelöscht werden.
Für eine Löschung personenbezogener Daten gelten zusätzlich die Bestimmungen der DSGVO und unsere Datenschutzerklärung.
17. Rücktritt und bereits veröffentlichte Inhalte
Bei Rücktritt von einem kostenpflichtigen Paket können Funktionen, die ausschließlich Bestandteil dieses Pakets waren, deaktiviert werden.
Dies kann insbesondere betreffen:
- zusätzliche Werbelogos,
- zusätzliche Werbeflächen,
- Hervorhebungen,
- Premium-Funktionen,
- erweiterte Statistikfunktionen,
- sonstige paketabhängige Funktionen.
Bestehende Inhalte können entsprechend dem verbleibenden Funktionsumfang ausgeblendet oder zurückgestuft werden.
Gesetzliche Verpflichtungen und bereits zwischen Nutzern entstandene Rechte bleiben unberührt.
18. Rückerstattung über Zahlungsdienstleister
Wurde die Zahlung über einen externen Zahlungsdienstleister abgewickelt, kann auch die Rückzahlung technisch über diesen Zahlungsdienstleister erfolgen.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, soweit keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Bearbeitungszeiten des jeweiligen Zahlungsdienstes können dazu führen, dass die Gutschrift erst nach Durchführung der Rückzahlung durch uns im jeweiligen Konto sichtbar wird.
19. Verhältnis zu Erstattungen und Kulanz
Das gesetzliche Rücktrittsrecht von Verbrauchern ist von freiwilligen Erstattungs- oder Kulanzregelungen zu unterscheiden.
Ein gesetzlich bestehendes Rücktrittsrecht wird durch freiwillige Erstattungsbedingungen nicht eingeschränkt.
Besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht, kann der Betreiber im Einzelfall dennoch freiwillig eine vollständige oder teilweise Erstattung gewähren.
Hierauf besteht ohne entsprechende Vereinbarung kein Anspruch.
Muster-Rücktrittsformular
Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten wollen, können Sie dieses Formular verwenden und an uns übermitteln.
Die Verwendung des Formulars ist nicht verpflichtend.
An:
INDEMA
Feldgartenweg 375
8311 Markt Hartmannsdorf
Österreich
E-Mail: admin@werbelogos.eu
Hiermit erkläre ich meinen Rücktritt von dem von mir abgeschlossenen Vertrag über folgende Leistung:
Bezeichnung der Leistung / des Pakets:
Bestellt am:
Vertrags- oder Zahlungsnummer, sofern vorhanden:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
E-Mail-Adresse:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers:
Nur erforderlich, wenn das Formular auf Papier übermittelt wird.
Kontakt
Bei Fragen zum Rücktrittsrecht:
INDEMA
Feldgartenweg 375
8311 Markt Hartmannsdorf
Österreich
E-Mail: admin@werbelogos.eu
Website: www.werbelogos.eu
Stand: 31.07.2026